中层管理系统能力辅导训练营

《中层管理系统能力辅导训练营》

项目背景：

随着企业管理领域的不断发展和进步以及工作型态的改变，哈佛大学McClelland 教授对卓越的工作者做一研究，发现智力并不是决定工作绩效的唯一条件。他找出了一些因素，例如：态度、认知，及个人特质等，称之为“职能”，管理职能通常被界定为“对管理工作的胜任程度”或“具有工作必要的知识、技能、态度与个人特质”。其具体的定义：管理人员为扮演管理角色，所运用的知识与技能之能力，而技能系指管理人员为达成工作绩效目标的功能，所展现的行为顺序或次序的能力，可定义一个人所具有的潜在特质，此特质与工作所担负的职务有关，更可了解预期或实际反应、及影响行为与绩效的表现，与工作绩效具有密切相关，可藉由可接受的标准加以衡量，并可以经由训练与发展来加以增强。

MTP（英文全称Management Training Program）原义为管理训练计划，是美国企业管理研究机构与世界数十家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。

它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学以及团建公司培训基础，MTP最突出的特点是完成了知行合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调在训练目标上MTP不仅注重现实问题的解决同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成，我们认为一套合格的“管理才能训练计划”至少必须能针对以下几项中，中层管理者的素质及能力模型，经由系列的训练，得到一定程度的提高。

职能要求（工作知识及相关技能）：指对管理职能，管理者角色的认知程度，管理知识的掌握程度，管理职责的胜任程度。

愿景实践：也就是在日常决策及行动上都能展现企业理念及推动愿景的实践。

成果导向：可以有效管理工作及时间；订定SMART(具体、可衡量、可达成、务实且有时间性)的目标，并能排除各种障碍，整合规划资源，在预算及时间内，达成或超出目标，并对任务的完成及结果负责。

赋能与授权：将工作任务及决策权交付给适当的人员，运用适当的人际关系及方法，促进他人知识与能力的发展；提供及时和建设性的回馈与指导，以协助他人达成目标发挥其专长与潜力，使组织及个人的工作效率和效能发挥至最大。

领导统驭：展现出符合公司价值、理念之管理领导风格；运用适当的人际关系及方法来激励并引导他人；且根据不同任务、情境和对象调整其行为，以达成企业或工作目标。

塑造成功团队：与工作小组或是正式报告体系以外人员共同完成组织目标；用行动表达对他人的需求或是贡献的尊重；对共识的达成做出贡献，并接受共识结果；让自己的目标附属在组织或小组的目标之下。

沟通与协调：运用适当的技巧，与各级同仁建立正面且积极的工作关系。针对个人或是团体，均能有效地表达自己的想法，并根据沟通对象的背景、特质及需求调整语言及沟通方式。

针对以上的要求以及授课的侧重点不同，我们将课程设计为十二个单元，课时分配及学习效果确保方案如下两表：

课程收益：

Ø 让管理者清晰角色认知，找准角色定位，在此基础上提升个人管理素养和修为；

Ø 从心理学的角度，帮助管理者突破自我局限性思维瓶颈，促使企业管理人员灵活运用管理技能，重整管理经验

Ø 读懂员工内心需求，学会通过对方的语言了解其思维模式，以更好地配合对方，懂人才能做好管理

Ø 掌握跨门沟通解决之道，站在组织运营的角度更好的看待部门间的协作，减少“内耗”，增强协作

Ø 从“理事”的角度，看待目标制定、计划分解、时间效能和执行效率，更好的完成团队工作

Ø 能够正确把握不同代际员工的心理特征，对其性格特征、心智模式层层剖析，通过针对性地训练，全面提升管理技能

Ø 掌握领导者的部署培育、授权与激励技巧，增强团队凝聚力，认识团队管理的意义，打造团队文化，培养高绩效团队

Ø 理解何为情商，认识并管理自己和他人的情绪，从而建立良好的人际关系，做一个高情商的管理者，达到团建的高度

Ø 综合性的管理技能提升，包括有效分析解决问题的能力、自我状态和他人状态调控能力、打造学习型组织的能力等

学员对象：企业中高层干部和管理人员

授课天数：12天（6小时/天）

授课方式：

专家讲解 +视频观摩 +小组研讨 + 头脑风暴 + 现场点评 +案例分析

第一讲：角色定位与影响力提升

模块一：管理者角色认知与定位

1. 从“我是谁”看管理者的角色定位

Ø 没有人会做错事情，只会有人站错位置

2. 角色定位问题梳理

Ø 我在哪里（公司、部门）

Ø 在这里是什么角色（职位、身份）

Ø 这个角色的最大价值是什么（怎样才算做好了这个角色）

Ø 我要具备什么样的能力去达成这份价值（在这个角色上我需要哪些能力）

Ø 当前还有哪些不足之处（探寻自我发展盲区）

Ø 如何快速提升自己（制定成长计划）

3. 再看管理：管理到底管什么

Ø 管人VS理事

Ø 从序位看管理的方向

4. 管理者的“修路原则”

案例研讨：管理者的困惑

5.  “修路原则”举例

Ø 管理小案例：快递公司如何禁止车间内抽烟？

Ø 好的制度VS坏的制度

6. 管理实操

Ø 如何运用“修路原则”

模块二：领导行为与影响能力

1. 领导力的实质是影响力