感动服务力
“服务”是行销工作的核心价值,
然而“感动服务”往往会替代直接的销售,
能让顾客感受到企业团体或销售人员,
都是真心在为他著想,
而带来更多的商机与顾客推荐,
并同时能为企业本身,
建立良好的商誉与品牌形象。
课程效应
1.建立正确的服务价值观。
2.提升服务品质及销售业绩。
3.培养积极热情的服务态度。
4.与顾客建立亲和及信赖关係。
5.掌握与顾客最佳的沟通策略。
6.培养敏感度与聆听问话技巧。
7.迅速找出消费者的决策模式。
8.有效地激励自我及建立自信。
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