高效团队执行与管理沟通

《高效团队执行与管理沟通》


课程背景:

随着市场竞争的日益激烈,现代企业越来越重视发挥团队精神。然而,团队管理者的压力越来越大,而下属总是缺乏执行力,参与度差,绩效差,团队成员无法有效地形成合力。

建立团队共识、快速响应客户需求、提高工作效率是企业保持竞争力的重要因素。什么是团队?团队建设过程中存在哪些问题?如何应对?如何建立高效的执行团队?建立高绩效团队的方法和原则是什么?如何实施?这些问题困扰着许多企业的中高层管理者。本课程从这些方面开始,以帮助团队经理有效地解决他们的疑问。


课程收益:

了解群体与团队的区别,掌握打造高绩效团队的途径和方法

明确高绩效团队的特征,掌握学习型团队建设的方法,构建积极健康的团队文化

提升团队执行意识和执行力,打造团队战斗力以团队力量完成目标

通过掌握团队的沟通与协调技巧,提升公司团建团队的效能

了解团队冲突的主要原因,掌握处理冲突的思路和策略

分析团队中不同成员的特点,制定不同的激励策略

通过集体模拟游戏,发现团队目标达成与执行能力的短板,有效提升执行效能


学员对象:企业中基层团队管理人员


授课方式:



专家讲解 +视频观摩 +小组研讨 + 头脑风暴 + 现场点评 +案例分析




课程大纲:

模块一:团队凝聚与团队执行

1、什么是团队?为什么需要团队?

群体≠团队

2、从邦尼人力定律看团队协作

视频鉴赏:《亮剑》片段——三个团队的比较

3、团队凝聚力的保证——BVR

4、团队执行与执行型人才

何为执行与执行力?

为何企业里面执行难?

什么叫执行型的人才?

5、执行意识的建立

执行三大意识之数字意识

执行三大意识之成果意识

执行三大意识之责任意识


模块二:突破内在与执行效能

1、执行从“心”开始

从心理学实验看内在对人的影响

心态会成为个人发展的制约

弗洛伊德“ 素质冰山模型”

视频鉴赏:突破自己的内在

2、执行从规划开始

找到自己的世界

理解六层次的运用

3、执行从当下开始

克服拖延,提升效率

养成高效的执行习惯

4、有效目标决定执行精度

1)Do the right thing VS Do the thing right

2)明确你的目标,keep it

3)团队中目标实现的四步骤

心理测评:你的价值观

5、穿越时间管理的“黑洞”

1)认清人生最初的财富

2)你是“忙”,是“茫”,还是“盲”?

关于第四代时间管理工具的讨论


模块三:团队沟通与沟通效果

1、沟通的意义取决于对方的回应

沟通游戏“听葫芦画瓢”带来的启示

视频鉴赏:沟通的障碍

2、管理沟通的三大原则

有效率

有效果

有笑声

3、与上级沟通要注意的事项

适应风格

建立信任

学会补位

4、平级沟通要避免的问题

情感银行的建立

注意焦点的转移

5、向下沟通的技巧

走动式沟通

NBA沟通法

6、沟通语言策略与非语言沟通


模块四:语言策略与沟通技巧

1、因人而异的沟通模式

2、正面词语的力量与反向暗示

3、换框法的运用

意义换框法与价值转换

环境换框法与思维翻转

4、五步脱困法与时间用词

5、两种高效语言模式

配合语言模式

提示语言模式

6、自我肯定与肯定对方的技巧

7、语言的表层结构与深层结构


模块五:团队协作管理场景模拟

团队协作游戏:从《智拼天下》看团队的协作与执行

学员体验分享环节:

整个过程中是否知道我们的目标是什么?

改进游戏中的哪些环节和步骤,能够提高我们的效率及更接近目标?

我们的公司各部门之间会出现这种情况吗?

讲师分享与问答环节



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